Artikel 1 – JURIDISKE OPLYSNINGER

Denne hjemmeside, tilgængelig på URL'en https://green-spa.pro  (den « Hjemmeside »), udgives af:

MGHA, SAS med en kapital på 50.000 euro, registreret i R.C.S. i LYON under nummer B 895 398 154, med hovedsæde på 254 Rue Vendôme 69003 LYON, repræsenteret af SASU RESILIENCE, som er behørigt bemyndiget,

(Herefter betegnet som « Sælger »).

Driftsselskabets individuelle momsnummer er: FR52895398154 

Kontakt-e-mail: bonjour@green-spa.pro

Hjemmesiden hostes af virksomheden Shopify, beliggende på Legal Department 151 O'Connor Street Ground Floor Ottawa, Ontario K2P 2L8. 

Ansvarlig redaktør for Hjemmesiden er Geoffrey Tessier

Sælgerens kundeservice kan kontaktes:  via e-mail på bonjour@green-spa.pro

Artikel 2 – ANVENDELSESOMRÅDE

Disse generelle salgsbetingelser (de « Generelle Betingelser ») gælder udelukkende for salg af de produkter, som Sælgeren markedsfører på Hjemmesiden (de « Produkter »), til enhver professionel kunde, der handler inden for rammerne af sin virksomhed og har oprettet en konto (den « Kunde »). 

De Generelle Betingelser fastlægger blandt andet betingelserne for køb, betaling og levering af de Produkter, som Kunden har bestilt. Kunden kan se beskrivelsen af hvert Produkt på Hjemmesiden for at finde ud af dets egenskaber. 

Ved at afgive en ordre på Produkter på Hjemmesiden accepterer Kunden forudgående, uden begrænsning eller forbehold, de Generelle Betingelser, som Kunden erklærer at have gjort sig bekendt med.

De Generelle Betingelser er tilgængelige for kunderne på Hjemmesiden, hvor de kan læses direkte, og kan også anmodes om at blive fremsendt på enhver måde.

De Generelle Betingelser gælder uanset enhver modstridende bestemmelse i alle dokumenter udstedt af Kunden, herunder særligt i Kundens generelle købsbetingelser.

De Generelle Betingelser gælder forbeholdsvis for enhver modstridende bestemmelse i ordrebekræftelsen eller i eventuelle særlige betingelser indgået mellem Sælgeren og den pågældende Kunde.

Artikel 2 – PRODUKTER OG TILGÆNGELIGHED

Prisen og de væsentlige egenskaber for hvert Produkt er beskrevet i et teknisk datablad på Hjemmesiden, som er udgivet af henholdsvis Sælgeren eller Sælgerens leverandører. Dette tekniske datablad kan indeholde beskrivelser, fotografier og grafik, som udelukkende er til illustrative formål og kan ændres/opdateres på Hjemmesiden af Sælgeren.

Sælgeren, MGHA, forbeholder sig retten til at levere produktet med en anden emballage end den, der fremgår af billedet, afhængigt af vores leverandørers forsyning.

De tilbudte Produkter er i overensstemmelse med fransk lovgivning og de gældende europæiske CE-standarder på bestillingstidspunktet.

Tilbud på Produkter og priser er gyldige, så længe de er synlige på Hjemmesiden, inden for rammerne af de lagre, som Sælgeren og Sælgerens leverandører har til rådighed, medmindre der er tale om særlige kampagner, hvis gyldighedsperiode er angivet på Hjemmesiden.

At Sælgeren præsenterer Produkter på Hjemmesiden udgør ikke en forpligtelse til at markedsføre dem, særligt ikke i tilfælde af udsolgte lagre, at Produkterne ikke er tilgængelige, eller at det er umuligt at markedsføre de pågældende Produkter uanset årsagen.

Oplysninger om Produkternes tilgængelighed gives til Kunden på bestillingstidspunktet udelukkende til orientering (forbehold for lagerfejl, samtidige ordrer eller produktforringelse).

Hvis et eller flere Produkter ikke er tilgængelige efter en bestilling, informerer Sælgeren Kunden skriftligt om ventetiden for modtagelse af det midlertidigt utilgængelige produkt. I dette tilfælde:

-       kan Sælgeren, efter Kundens samtykke, tilbyde et produkt af identisk art som det oprindeligt bestilte til samme pris;

-       kan Kunden vælge at vente på, at det eller de manglende Produkter bliver tilgængelige, så Kunden modtager hele sin ordre i én forsendelse;

-       kan Kunden annullere hele ordren; eller

-       kan Kunden annullere ordren på de utilgængelige Produkter og dermed modtage de øvrige Produkter i ordren.

Artikel 3 – BETINGELSER FOR REGISTRERING 

Enhver Kunde, der ønsker at få fuld adgang til Hjemmesiden og foretage køb af Produkter, skal:

-       have fuld betalingsevne og handle udelukkende erhvervsmæssigt inden for skønhedssektoren. 

-       oprette sin personlige profil på Hjemmesiden ved at udfylde de forskellige felter i formulæren til oprettelse af en konto (virksomhedsnavn, momsnummer, navn/fornavn på kontaktperson, e-mailadresse, telefonnummer osv.);

-       bekræfte sin accept af de Generelle Betingelser;

-       bekræfte sin registrering.

Adgang til Hjemmesiden er mulig fra en computer, smartphone eller tablet ved at logge ind på Hjemmesiden.

Brug af Hjemmesiden kræver en hurtig internetforbindelse og eventuelt adgang til mobilt internet.

Kunderne er selv ansvarlige for at etablere de it- og telekommunikationsforbindelser, der er nødvendige for at få adgang til Hjemmesiden.

Tjenesterne er kun tilgængelige fra én forbindelse ad gangen.

Ved oprettelse af en konto med e-mail opfordres Kunden til at vælge en adgangskode, som sikrer fortroligheden af de oplysninger, der er indeholdt i kontoen.

For at bekræfte registreringen sender Sælgeren en bekræftelses-e-mail til den e-mailadresse, som Kunden har angivet. Kunden aktiverer derefter sin konto ved at klikke på hyperlinket i bekræftelses-e-mailen.

Hver Kunde garanterer, at de oplysninger, der er angivet til registrering, er sandfærdige og nøjagtige, forpligter sig til at underrette Sælgeren om enhver senere ændring og garanterer, at de pågældende oplysninger ikke krænker tredjeparters rettigheder.

Kunden kan ændre disse oplysninger, loginoplysninger og adgangskode via sin konto på Hjemmesiden.

Kunden forpligter sig til ikke at videregive eller overdrage sin konto, sine loginoplysninger og adgangskoder og er alene ansvarlig for deres brug, indtil de deaktiveres. Kunden skal straks informere Sælgeren om ethvert tab eller uautoriseret brug af kontoen.

Sælgeren forbeholder sig retten til at slette kontoen for enhver Kunde, der har angivet forkerte oplysninger.

Artikel 4 – ORDRER

Enhver Kunde, der ønsker at foretage onlinekøb af Produkter på Hjemmesiden, skal:

-       logge ind på sin Kunde-konto;

-       vælge de Produkter, som Kunden ønsker at købe, i sin produktkurv;

-       udfylde de forskellige felter i Kundens ordrebekræftelse og angive leveringsadressen, hvis den er anderledes end faktureringsadressen.

-       bekræfte sin accept af de Generelle Betingelser;

-       bekræfte sin accept af ordren på Produkterne;

-       vælge betalingsmetode;

-       betale for Produkterne.

Medmindre andet udtrykkeligt fremgår på Hjemmesiden, kan Kunden ikke ændre sin ordre, efter den er blevet bekræftet, og ordren er bindende og endelig.

Når Sælgeren har modtaget betalingen for Produkterne i ordren, sender Sælgeren en ordrebekræftelse til Kunden via den e-mailadresse, som Kunden har angivet.

Ordrebekræftelsen opsummerer de væsentlige egenskaber ved de bestilte Produkter, den samlede pris og alle andre relevante oplysninger. E-mailen indeholder desuden et ordrenummer til sporing af Kundens ordre.

Ved at afgive en ordre på Hjemmesiden accepterer Kunden udtrykkeligt, at Sælgeren sender en faktura elektronisk. Kunden kan dog anmode om en papirfaktura ved at kontakte kundeservice.

For at bekæmpe svindel kan Sælgeren eller Sælgerens betalings- eller leverandører anmode Kunden om yderligere dokumentation eller kontakte Kunden på tidspunktet for accept og/eller afsendelse af ordren. Hvis Kunden uden berettiget grund nægter at udlevere de anmodede oplysninger og/eller dokumentation, forbeholder Sælgeren sig retten til ikke at acceptere eller annullere ordren uden at dette kan påberåbes nogen form for indsigelse.

Sælgeren forbeholder sig desuden retten til ikke at acceptere eller annullere ordren for enhver Kunde, der har angivet forkerte oplysninger, ikke gennemfører betalingen for Produkterne, som har en tvist med Sælgeren vedrørende betalingen af en tidligere ordre, eller som har et usædvanligt højt ordreniveau.

Artikel 5 – PRISBETINGELSER 

Produkterne sælges til Sælgerens gældende priser på Hjemmesiden på bestillingstidspunktet, angivet i euro eksklusive afgifter og omkostninger.

Priserne er faste og kan ikke revideres i deres gyldighedsperiode, og parterne giver udtrykkeligt afkald på at påberåbe sig bestemmelserne i artikel 1195 i den franske civilret.

Eventuelle transport-, leverings-, ordrebearbejdningsomkostninger (fragt, emballage, pakning, optionelle ydelser, som Kunden har bestilt) samt andre omkostninger, renter og kommissioner fremgår af ordrens oversigt og fastsættes i forhold til den leveringssted og leveringsmetode, som Kunden har valgt, samt Produkttypen og/eller mængden af Produkterne, som Kunden har bestilt.

Enhver særlig anmodning fra Kunden efter bestillingen, som medfører omkostninger (emballage, transport osv.), vil blive faktureret til Kunden som en tillægsomkostning.

Hvis Produkterne ikke modtages af Kunden og skal genforsendes, kan Kunden faktureres for yderligere omkostninger til ordrebearjdning, afsendelse, transport og levering på de samme vilkår, som er fastsat ved bestillingen.

Sælgeren forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre priserne på alle Produkter, som bestilles efter ændringen.

Eventuelle prisnedsættelser, rabatter og fradrag kan gælde for Produkterne på de vilkår, der er fastsat på Sælgerens Hjemmeside eller i ethvert andet dokument, som er fremsendt til Kunden. I tilfælde af en kampagnepris forpligter Sælgeren sig til at anvende denne pris på alle ordrer, der afgives i kampagneperioden.

Enhver prisændring som følge af en stigning i momsen eller indførelsen af enhver ny skat baseret på Produkternes pris træder øjeblikkeligt og automatisk i kraft.

Artikel 6 – FAKTURERINGS- OG BETALINGSBETINGELSER 

6.1 – FAKTURERING

Ved specifikke ydelser:

Produkterne faktureres, og prisen forfalder til betaling i sin helhed og kan betales i én eller flere rater inden for 30 dage efter udstedelsesdatoen for fakturaen.

Ved ydelser, der udføres løbende:

Produkterne faktureres, og prisen forfalder til betaling og skal betales ved udgangen af hver måned, hvor Produkterne leveres.

Hvis Kunden foretager forudbetaling, ydes der ingen rabat. Betalingerne må under ingen omstændigheder suspenderes eller være genstand for nogen form for modregning uden forudgående skriftlig aftale mellem Sælgeren og Kunden. Enhver suspension, fradrag eller modregning foretaget ensidigt af Kunden betragtes som betalingsmisligholdelse og medfører alle de virkninger, som forsinket betaling medfører.

Det er udtrykkeligt aftalt, at Kunden anses for at være rettidigt påkradt til betaling alene ved forpligtelsens forfald, i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1344 i den franske civilret. I tilfælde af forsinket betaling af en eller flere terminer forbeholder Sælgeren sig blandt andet retten, uden at der ydes Kunden nogen kompensation, til:

-       kræve øjeblikkelig betaling af alle forfalden beløb for Produkterne, som herefter forfalder til betaling øjeblikkeligt uanset deres oprindeligt fastsatte forfaldsdato;

-       nægte enhver ny ordre eller kræve øjeblikkelig betaling eller sikkerhed for opfyldelsen af forpligtelserne for enhver ny ordre;

-       føre enhver delvis betaling først til modregning i den del af gælden, der ikke er prioriteret, og derefter i de beløb, der har den ældste forfaldsdato;

-       reducere, suspendere eller annullere igangværende ordrer på Produkter 7 dage efter en udsættelse, som Sælgeren har givet Kunden, og som ikke har haft nogen virkning;

-       anvende, uden forudgående udsættelse, forsinkelsesrenter på alle forfalden beløb fra den første dag med forsinkelse og indtil fuld betaling er sket, beregnet efter renten angivet i artikel L.441-6 i den franske handelsret; og/eller

-       kræve betaling af en fastsat kompensation på 40 € til dækning af omkostninger til inddrivelse for hver faktura, der betales for sent, samt betaling af en kompensation svarende til 10 % af de resterende beløb, som Kunden skylder for salg af Produkter, uden at det berører retten til erstatning for enhver faktisk lidt skade.

Sælgeren har ret til at foretage en modregning i alle beløb, som Sælgeren måtte skylde Kunden, med Kundens gæld til Sælgeren, uanset om betingelserne for lovbestemt modregning er opfyldt.

6.2 – BETALINGSFORMER

Kunden anerkender udtrykkeligt, at enhver ordre, der afgives på Hjemmesiden, er en ordre med betalingsforpligtelse, som kræver betaling af en pris for Produkterne på de ovennævnte vilkår.

Ordrerne kan betales ved at benytte en af følgende betalingsformer:

●           Betaling med bankkort. Betalingen gennemføres direkte på Sælgerens bankens sikre bankservere, og Kundens bankoplysninger sendes ikke via Hjemmesiden. De bankoplysninger, der angives ved betaling, er beskyttet af en SSL-kryptering (Secure Socket Layer). Bankkort, der er udstedt af banker uden for Frankrig, skal være internationale bankkort. Betaling med disse bankkort sker kontant uden rabat. I tilfælde af tvist med virksomheden Alma har du mulighed for at foretage henvendelse til forbrugermægleren hos AFEPAME.

●       Betaling i flere rater med bankkort:

Kunden har mulighed for at betale sin ordre med bankkort i 2, 3 eller 4 rater uden omkostninger, for ethvert beløb op til 4.000 € inkl. moms. Kunden kan også vælge betaling i 10 rater med omkostninger, inden for grænsen på 4.000 € inkl. moms. Denne løsning tilbydes via vores sikre betalingstjeneste, forudsat at Kunden er berettiget. Detaljerne om raterne og de gældende omkostninger præciseres på tidspunktet for valget af denne betalingsform.

●           Betaling via bankoverførsel. Kunden kan betale sin ordre via bankoverførsel. Ved bestilling angiver køberen oplysningerne på den konto, hvor overførslen skal foretages. Automatisk betaling 30 dage forudbetalt ved udgangen af måneden er gratis ved ordrer på 300 € ekskl. moms. Ellers opkræves der 10 € ekskl. moms i administrationsomkostninger. Der skal indregnes en ekstra leveringstid på 72 timer til kontrol af kundens kreditværdighed. Hvis din bankoverførsel afvises, opkræves der 15 € ekskl. moms i bankomkostninger.

6.3 – RETURRET 

Frist og princip

Kunden har en returfrist på 14 dage fra faktureringsdatoen til at bytte eller returnere et produkt.

Retur- og omkostninger til genindlagring er kundens ansvar.

Produktets stand

Ethvert returneret produkt skal være intakt, komplet og sendes tilbage i sin originale emballage med alle sine tilbehør og, hvis relevant, brugsanvisningen.

Undtagelser af hygiejniske årsager

Af hygiejniske og sikkerhedsmæssige årsager er kosmetiske produkter (særligt produkter, der er folierede, forseglede eller åbnede) ikke omfattet af returretten.

Returprocedure

Før udsendelse skal kunden:

1. Underrette sælgeren via kundeservice (webstedets chat).

2. Indhente en returautorisation (RMA) udstedt af sælgeren.

3. Lægge returautorisationen i pakken og angive ordrenummeret på pakken, så lageret kan identificere returneringen.

4. Pakke produktet om omhyggeligt, helst i dets originale emballage, for at sikre beskyttelse under transporten.

Vigtigt: Sælgerens lager behandler tusindvis af ordrer dagligt, og enhver returnering uden returautorisation eller uden fuldstændig identifikation risikerer at blive forsinket eller ikke behandlet.

Specielle betingelser – Bluser

• Retur af bluser er kundens ansvar.

• Blusen skal lægges tilbage i sin originale pose, foldes omhyggeligt og have den oprindelige stregkode med, så den kan sættes direkte til salg igen.

• Den ovennævnte forudgående procedure (forudgående besked + returautorisation i pakken) er obligatorisk.

• Administrationsomkostninger for returnering hos vores logistikpartner kundens ansvar: 30 € ekskl. moms

Returnering pga. kundens ordrefejl

Ved returnering pga. en ordrefejl begået af kunden, gives der 30 % rabat på værdien af det returnerede produkt. Der oprettes en godkendelse, og den tilsvarende refusion udbetales inden for 5 hverdage efter, at sælgeren har godkendt returneringen.

Manglende produkter ved modtagelse

Hvis dele eller tilbehør mangler ved modtagelse, skal kunden kontakte kundeservice via webstedets chat inden for 48 timer efter levering. Efter denne frist kan hverken sælgeren eller transportøren acceptere nogen klage.

Behandling af returneringer & erstatningsgrænse

Medmindre sælgeren har det fulde og utvetydige ansvar, er omkostninger og risici ved returnering kundens ansvar. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise en returnering, hvis produktet ikke er i sin oprindelige stand.

Uanset hvad må sælgerens ansvar ikke overstige købsprisen på de varer, kunden har betalt for.

Artikel 7 – LEVERING AF PRODUKTER

7.1 Levering

Levering af de produkter, kunden har bestilt, kan først finde sted, når kunden har betalt det beløb, der er angivet i artikel 6.1.

Produkterne kan leveres til følgende geografiske områder: Frankrig fastland, EU, uden for EU.

Når ordren er bekræftet, og kunden har betalt, sendes produkterne i henhold til leveringsform, adresse og leveringstid, som fremgår af ordrestatistikken med den tilhørende faktura.

Kunden forpligter sig til at gøre alt for at sikre korrekt modtagelse af produkterne på leveringsdagen. Eventuelle omkostninger til en ny levering bæres af kunden. Desuden opkræves der omkostninger til kunden, hvis en leveringsfejl skyldes kundens oplysning af ukorrekte oplysninger (leveringssted, adgang til stedet eller andre problemer), og det derfor er nødvendigt at foretage en ny levering.

Ved forudgående aftale med sælgeren kan kunden afhente de bestilte produkter på det sted, sælgeren angiver.

Ved levering uden for Frankrig fastland betragtes kunden som importør af produkterne og er forpligtet til at overholde leveringslandets regler. Det bemærkes, at grænseoverskridende leveringer i tilfælde kan være underlagt toldmyndighedernes åbnings- og inspektionsprocedurer.

7.2 Leveringens overensstemmelse

Kunden skal kontrollere antallet og stand af produkterne ved levering.

Sælgeren er forpligtet til at tage produkterne retur, hvis der leveres ikke-konforme eller beskadigede produkter. Kunden har 14 dage til at klage. Efter denne frist kan sælgeren ikke længere holdes ansvarlig.

Kunden skal få transportøren til at dokumentere eventuelle synlige fejl, manglende produkter eller skader ved at skrive klare, præcise og komplette forbehold på leveringsbrevet. Kunden skal bekræfte sin klage over for sælgeren og transportøren ved at sende et anbefalet brev med modtagningsbekræftelse inden for 14 dage efter modtagelse af varerne.

Sælgeren godkender returanmodningen og sender en returautorisation til kunden via e-mail, som skal vedlægges forsendelsen af produkterne.

Kunden skal returnere det ikke-konforme produkt til sælgeren hurtigst muligt.

Medmindre sælgeren har det fulde og utvetydige ansvar, eller dette ansvar udtrykkeligt anerkendes af sælgeren, er omkostninger og risici ved returnering kundens ansvar. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise returneringen, hvis produkterne ikke er i deres oprindelige stand.

Hvis kunden ikke overholder ovenstående procedure, formodes kunden at have givet afkald på enhver handling mod sælgeren og/eller transportøren samt at have modtaget varerne i overensstemmelse med ordren og i god stand. Sælgeren vil derfor ikke acceptere nogen klage, returnering eller anmodning om godtgørelse fra kunden.

7.3 - Leveringsformernes egenskaber 

Som udgangspunkt leveres ordrer til den leveringsadresse, som køberen har angivet. Levering sker enten med La Poste (Colissimo) eller med en transportør (DPD, Schenker, Khuene), afhængigt af ordrens volumen og den valgte leveringstid.

Ved levering underskriver køberen eller ordrens modtager elektronisk en modtagelsesbekræftelse eller underskriver et transportbrev udleveret af det firma, som Green Spa har indgået aftale med. Dette udgør gyldig leveringsbekræftelse for de produkter, som køberen eller ordrens modtager har bestilt.

Hvis køberen eller ordrens modtager ikke er til stede, har vedkommende to muligheder:

1. Modtage et beskedblad, der giver mulighed for at kontakte transportøren for at aftale en ny leveringsdato.
2. Blive kontaktet af transportøren for at aftale en ny leveringsdato.

Hvis pakken ikke afhentes inden for 10 hverdage efter modtagelse af beskedbladet, sendes den tilbage til Green Spa, og køberen refunderes for ordrens beløb med fradrag af leveringsomkostninger og omkostninger til genindlagring, i henhold til Green Spas valgte refusionsmetode.

Der kan ikke rejses indsigelse mod selve leveringen, hvis pakken er markeret som leveret, enten i sporingssystemet (scanning) eller på leveringsbrevet underskrevet af transportøren.

7.4 - Leveringsbetingelser

I Frankrig fastland:

• Gratis levering ved ordrer på 200 € ekskl. moms eller derover.

• For ordrer mellem 100 € ekskl. moms og 199,99 € ekskl. moms:

   

  • Levering til hjemmet: 8,90 € ekskl. moms

  • Levering til afhentningssted: 4,90 € ekskl. moms

   

• For ordrer under 100 € ekskl. moms:

   

  • Levering til hjemmet: 13,00 € ekskl. moms

  • Levering til afhentningssted: 9,50 € ekskl. moms. 

  • For EU gælder grænsen for gratis levering stadig 250 € ekskl. moms.

Der opkræves ekstra leveringsomkostninger i følgende tilfælde, uanset om ordrens beløb når 150 € ekskl. moms eller ej:

• for enhver levering til Korsika: + 24 € inkl. moms (20,00 € ekskl. moms). Der sendes en separat reguleringsfaktura.

7.5 - Leveringstider

Leveringstiderne er vejledende og kan variere afhængigt af produkternes tilgængelighed. Eventuelle forsinkelser på mindre end 60 dage giver ikke grundlag for at annullere ordren, nægte modtagelse af varerne eller betalingen eller kræve erstatning.  Hvis forsinkelsen overstiger 60 dage, har kunden dog ret til at kræve ordren annulleret, hvorefter sælgeren tilbagebetaler de allerede indbetalte beløb.

Leveringstiderne i Frankrig fastland er generelt 24 til 72 timer, afhængigt af leveringsafdelingen. Til Korsika skal der indregnes en ekstra leveringstid på 1 til 2 hverdage.

Leveringstiden begynder, når pakken sendes. Bemærk, at vores virksomhed rettet mod skønhedsprofessionelle kan medføre lidt længere leveringstider, som vi stræber efter at minimere.

Hvis din ordre ikke er blevet sendt inden for 60 dage, og du ønsker at annullere den, skal du kontakte vores kundeservice telefonisk og derefter bekræfte din anmodning med et anbefalet brev med modtagningsbekræftelse til de oplysninger, der er angivet i afsnittet "Kontakt os". Der ydes ingen erstatning eller godtgørelse, men vi refunderer det fulde beløb, som er betalt for ordren, i henhold til dit valg inden for 14 dage efter din anmodning.

7.6 - Afvigelse, skade, beskadiget pakke

• Artikel 8 – EJENDOM OG RISIKO 

8.1 - Ejendomsforbehold

Som en undtagelse fra bestemmelserne i civilrettens artikel 1583 aftales det udtrykkeligt med Kunden, at overdragelsen af ejendomsretten til de leverede Produkter suspenderes, indtil prisen, herunder hovedbeløb, renter, skatter og alle tilknyttede omkostninger, er betalt fuldt ud og effektivt. Udlevering af veksler, bankchecks eller andre betalingsforpligtelser udgør ikke en effektiv betaling i denne sammenhæng.

Accept af leveringer eller dokumenter vedrørende disse leveringer anses for at være accept af denne klausul.

Hvis prisen ikke betales til den aftalte forfaldsdato, forbeholder Sælgeren sig udtrykkeligt retten til at betragte salget som ophævet og kræve de nævnte Produkter tilbage efter en påmindelse med anbefalet brev eller en fogedretlig inddragelse, som ikke har haft nogen virkning inden for 7 dage efter præsentation.

Så længe Produkterne ikke tilhører Kunden, må Kunden ikke råde over dem, herunder give dem som pant, bytte dem eller overdrage ejendomsretten til dem som sikkerhed. Sælgeren tillader dog som en undtagelse og udelukkende til Kundens forretningsmæssige behov, at Kunden videresælger Produkterne. Kunden forpligter sig derfor til at informere sine kunder og professionelle forhandlere om eksistensen af ejendomsforbeholdet for Produkterne og om Sælgerens ret til at kræve enten de omstridte Produkter eller prisen tilbage fra dem.

Kunden forpligter sig desuden til gengæld ikke blot ved regnskabsårets udgang, men løbende og på enhver måde, som Kunden finder passende, at identificere Produkterne, der er omfattet af ejendomsforbeholdet. Kunden skal føre Produkterne, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, som aktiver i sin balance. Udestående salg af Produkter anses for ubetalte i det omfang, der vedrører Sælgerens fordring, efter FIFO-princippet (først ind, først ud), d.v.s. at enhver betaling fra Kunden vil blive anvendt på de ældste Produkter, og at Produkterne fra den seneste levering altid vil blive betragtet som omfattet af ejendomsforbeholdet.

Selvom Kunden først får ejendomsretten til Produkterne ved effektiv betaling, overgår risikoen for Produkterne til Kunden under de nedenstående betingelser. Kunden forpligter sig derfor til at udvise den fornødne omhu ved opbevaring og bevarelse af de nævnte varer.

Kunden skal straks underrette Sælgeren på enhver måde, der sikrer fuld kommunikation, om enhver begivenhed, som kan bringe Kundens ejendomsret i fare, herunder iværksættelse af en retspleje-, likvidations- eller genopretningsprocedure, beslaglæggelse eller enhver anden forbeholdsmæssig foranstaltning. I tilfælde af iværksættelse af en retspleje-, likvidations- eller genopretningsprocedure forpligter Kunden sig til at deltage i udarbejdelsen af en opgørelse over Produkterne på Kundens lager, som Sælgeren gør krav på ejendomsretten til eller betaling for, og til effektivt at bistå Sælgeren i kravsproceduren indbragt for de kompetente myndigheder. I tilfælde af beslaglæggelse eller enhver anden forbeholdsmæssig foranstaltning vedrørende Produkterne leveret af Sælgeren, skal Kunden ikke gøre indsigelse mod tredjemanden og skal træffe alle forbeholdsmæssige og eksekutionsmæssige foranstaltninger.

Alle lov- og retsomkostninger, der opstår som følge af tilbageførslen af Produkterne, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, eller af deres pris, skal bæres af Kunden.

8.2 - Risikoens overgang

Produkterne overgår til Kundens ansvar, risiko og fordel fra det tidspunkt, hvor de overdrages til transportøren eller afhentes af Kunden.

I dette tilfælde anses Sælgeren for at have opfyldt sin leveringsforpligtelse, så snart Sælgeren har overdraget Produkterne til transportøren, og transportøren har accepteret dem uden forbehold. Kunden har ingen reklamationsret mod Sælgeren i tilfælde af manglende levering eller manglende overensstemmelse med Produkterne ved levering.

Kunden skal derfor tegne alle relevante forsikringsaftaler, der dækker risikoen for tab, ødelæggelse eller tyveri af de varer, hvor risikoen er overgået.

Artikel 9 – GARANTI

Enhver tilbageførsel af defekte Produkter eller Produkter med materialefejl, konstruktionsfejl eller produktionsfejl kræver Sælgerens forudgående skriftlige samtykke. Medmindre Sælgerens ansvar er utvetydigt fastslået eller udtrykkeligt anerkendt af Sælgeren, skal Kunden bære omkostningerne og risikoen ved tilbageførslen. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise tilbageførslen, hvis Produkterne ikke er i deres oprindelige stand.

Der accepteres ingen tilbageførsel af Produkter, som ikke er blevet solgt.

Ethvert defekt Produkt kan blive repareret, erstattet med et identisk eller tilsvarende Produkt eller erstattet med betaling, afhængigt af den løsning, som Sælgeren eller de relevante producenter vurderer som mest hensigtsmæssig, medmindre: 

-       Produkterne er blevet beskadiget eller ændret;

-       Produkterne er blevet brugt eller anvendt på en unormal eller ikke-overensstemmende måde;

-       Der er tale om fejl og konsekvenser forbundet med anvendelse, der ikke er i overensstemmelse med det formål, Produkterne er beregnet til;

-       Der er tale om fejl og konsekvenser forbundet med enhver ekstern årsag;

-       Der er tale om normal slitage af Produkterne;

-       Kunden har ikke overholdt tilbageføringsproceduren.

I tilfælde af tvist om, hvorvidt et Produkt kan tages i garanti, skal parterne gøre deres bedste for at nå frem til en mindelig løsning.

Hvis en mindelig løsning ikke kan opnås, og Sælgeren begår et væsentligt mislighold, kan Kunden med ret til dette opsige salget og eventuelt kræve erstatning fra Sælgeren for at dække det lidt ledede tab. Kunden giver herved forudgående afkald på at kræve, at Sælgeren eller en tredjemand foretager en naturalopfyldelse af leveringen af Produkterne, eller at prisen reduceres proportionalt, som en udtrykkelig undtagelse fra bestemmelserne i civilrettens artikler 1221, 1222 og 1223. 

Artikel 10 – HJEMMESIDENS TILGÆNGELIGHED

Sælgeren bestræber sig på at sikre adgang til og korrekt drift af Hjemmesiden døgnet rundt, syv dage om ugen.

Sælgeren kan dog ikke udelukke, at adgangen til og driften af Hjemmesiden kan blive afbrudt, blandt andet i tilfælde af force majeure, fejl i udstyret eller Kundernes internetforbindelse, svigt hos teleudbyderne, afbrydelse af strømforsyningen, unormal, ulovlig eller svindelagtig brug af Hjemmesiden af en Kunde eller tredjemand, beslutning fra de kompetente myndigheder eller af enhver anden årsag.

Sælgeren forbeholder sig desuden retten til at foretage alle ændringer og forbedringer, som Sælgeren finder passende, på Hjemmesiden og Tjenesterne i forbindelse med teknisk udvikling eller for at sikre korrekt drift.

Generelle og midlertidige afbrydelser af Hjemmesiden vil, så vidt det er muligt, blive meddelt via Hjemmesiden inden afbrydelsen finder sted, medmindre afbrydelsen er akut.

Artikel 11 - ANSVAR

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig, hvis misligholdelsen af Sælgerens forpligtelser kan tilskrives Kunden, en uforudsigelig og uovervindelig begivenhed hos en tredjemand, der ikke er part i aftalen, eller force majeure i civilrettens artikels 1218 forstand, herunder, men ikke begrænset til, uforudsigelige begivenheder såsom strejker, arbejdsnedlæggelser, sociale uroligheder, fabrikslukninger, oversvømmelser, brande, produktions- eller transportsvigt, der ikke skyldes Sælgerens egen uagtsomhed, forsyningssvigt, krige, optøjer, oprør og generelt enhver omstændighed eller begivenhed, der forhindrer Sælgeren i at opfylde sine forpligtelser på behørig vis.

Sælgeren hæfter ikke for nogen form for indirekte eller immaterielle skader eller tab, såsom økonomisk tab, tab af muligheder, tab af fortjeneste, tab af kontrakt, tab af ordre, tab af kundekreds, driftstab, erhvervsmæssig skade eller skade på omdømmet, som kan opstå som følge af levering af ikke-overensstemmende eller defekte Produkter eller manglende levering af Produkterne.

Da salget af Produkter og disse generelle salgsbetingelser er i overensstemmelse med fransk lovgivning, kan Sælgeren ikke holdes ansvarlig for overtrædelse af lovgivningen i et andet land, når Kunden foretager en ordre på et Produkt fra et andet land. 

Uanset hvad og i alle tilfælde af tilbageførsel kan Sælgerens ansvar under ingen omstændigheder overstige den købspris for varerne, som Kunden har betalt.

I henhold til civilrettens artikel 2254 bortfalder enhver retssag anlagt af en Kunde mod Sælgeren ved forældelse efter udløbet af en (1) år efter den dato, hvor den pågældende Kunde fik eller formodes at have fået kendskab til den skadevoldende begivenhed.

Artikel 12 – REGISTRERINGSSYSTEMER

De computeriserede registre, som opbevares i Sælgerens og Sælgerens partneres it-systemer under rimelige sikkerhedsforhold, anses for at være bevis for kommunikationen og handlingerne mellem Kunden og Sælgeren. Disse oplysninger arkiveres på et pålideligt og holdbart medie, således at de svarer til en tro og holdbar kopi i henhold til gældende regler.

Hver Kunde anerkender bevisværdien af Hjemmesidens automatiserede registreringssystemer og erklærer sig villig til ikke at bestride dem i tilfælde af tvist.

Artikel 13 – PERSONOPLÆGTSLIGE OPLYSNINGER

For yderligere oplysninger om Sælgerens brug af personoplysninger skal du læse privatlivspolitikken (”Politikken”) grundigt. Du kan til enhver tid læse denne Politik på Hjemmesiden.

Artikel 14 – HYPERLINKER

Hyperlinker tilgængelige på Hjemmesiden kan føre til tredjepartswebsteder eller partnerwebsteder. De stilles kun til Kundens bekvemmelighed for at gøre det lettere at bruge de ressourcer, der er tilgængelige på internettet. Hvis Kunden benytter disse linker, forlader Kunden Hjemmesiden og accepterer derved at bruge tredjepartswebsteder på eget ansvar eller, hvis relevant, i henhold til de vilkår, der gælder for dem.

Uanset hvad kan eksistensen af en hyperlink til Hjemmesiden fra et tredjepartswebsted eller fra Hjemmesiden til et tredjeparts- eller partnerwebsted under ingen omstændigheder gøre Sælgeren ansvarlig, herunder for tilgængeligheden, indholdet og produkterne og/eller tjenesteydelserne, der er tilgængelige på eller via dette tredjeparts- eller partnerwebsted.

Kunden må ikke oprette et eller flere hyperlinks på et tredjepartswebsted, der linker til Hjemmesidens forside eller Kundens profilside, medmindre Sælgeren har givet forudgående skriftligt samtykke. 

Artikel 15 – IMMATERIELLE RETTIGHEDER 

Sælgeren er enestående indehaver af alt indhold på Hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, alle tekster, filer, animerede eller statiske billeder, fotografier, videoer, logoer, tegninger, modeller, software, varemærker, visuel identitet, databaser, Hjemmesidens struktur og alle andre immaterielle rettigheder samt andre data eller oplysninger, der er beskyttet af franske og internationale love og regler, herunder navnlig dem, der vedrører immaterielle rettigheder.

Derfor må intet af Hjemmesidens indhold, helt eller delvist, ændres, gengives, kopieres, duplikeres, sælges, videresælges, overdrages, offentliggøres, formidles, distribueres, udsendes, fremvises, opbevares, anvendes, udlejes eller på nogen anden måde udnyttes, uanset om det sker vederlagsfrit eller mod betaling, af en Kunde eller tredjemand, uanset hvilke midler og/eller medier der anvendes, uanset om de er kendte eller ukendte i dag, uden Sælgerens forudgående skriftlige samtykke, og Kunden er alene ansvarlig for enhver uautoriseret brug og/eller udnyttelse.

Derudover er det strengt forbudt for Kunder at udtrække, integrere, kompilere eller anvende oplysninger fra databaserne, der er tilgængelige på Hjemmesiden, til kommercielle formål, samt at bruge software, robotter, dataekstraktionssystemer og andre dataindsamlingsværktøjer. 

Sælgeren giver dog Kunderne en ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at få adgang til indholdet på Hjemmesiden, som Sælgeren har fuld ejendomsret til, samt til at downloade og udskrive det til personlig og ikke-kommerciel brug, forudsat at Kunderne overholder disse generelle salgsbetingelser.  

Sælgeren kan være indehaver af immaterielle og/eller industrielle rettigheder til de Produkter, der sælges til Kunden. Hvis Kunden får kendskab til, at Sælgerens immaterielle og/eller industrielle rettigheder krænkes, skal Kunden straks underrette Sælgeren skriftligt.

Artikel 16 – VARIGHED – SUSPENSION - OPSIGELSE

Ved enkeltsalg eller i henhold til særlige vilkår gælder disse generelle salgsbetingelser i varigheden af hver salgsoperation af Produkter mellem Sælgeren og en Kunde eller, hvis relevant, i varigheden af de særlige vilkår, der er indgået med en Kunde. 

Ved løbende salg gælder disse generelle salgsbetingelser i en indledende periode på 12 måneder. Hvis disse generelle salgsbetingelser ikke opsiges inden for en periode på 3 måneder før udløbet af denne indledende periode, forlænges salget af Produkterne og de generelle salgsbetingelser automatisk for en ny periode med en varighed svarende til den indledende periode, som fremgår af ordrebekræftelsen, samt de gældende prisvilkår på forlængelsesdatoen.

Sælgeren forbeholder sig retten til permanent eller midlertidigt at suspendere en Kundes adgang til Hjemmesiden, hvis Kunden misligholder sine forpligtelser i henhold til disse generelle salgsbetingelser. 

Derudimoden kan Sælgeren eller Kunden opsige de generelle salgsbetingelser med virkning fremad med det samme ved at sende en skriftlig meddelelse:

-       i tilfælde af force majeure i henhold til artikel 11;

-       efter at have underrettet den anden part om et væsentligt mislighold af dens forpligtelser eller overtrædelse af gældende love og regler, som ikke er blevet udbedret inden for femten (15) dage (hvis misligholdet kan udbedres) efter skriftlig meddelelse, der angiver misligholdets karakter og nødvendigheden af at udbedre det.

Artikel 17 - FORTROLIGHED

I varigheden af disse vilkår kan hver part få indsigt i eller modtage fortrolige oplysninger, dokumenter og/eller data om den anden part. Derfor forpligter hver part sig, både på eget vegne og på vegne af sine ansatte, som den garanterer for, til at bevare streng fortrolighed med alle fortrolige oplysninger, dokumenter og/eller data af enhver art, der vedrører den anden parts resultater, virksomhed eller kundekreds, eller enhver oplysning, som er modtaget eller erhvervet fra en part i forbindelse med de etablerede kontraktforhold.  

Denne fortrolighedsforpligtelse gælder både i varigheden af disse vilkår og i to (2) år efter deres udløb eller ophør. 

Artikel 18 - MEDDELELSER 

Enhver skriftlig meddelelse eller indkaldelse, der kræves eller tillades i henhold til disse vilkår, anses for gyldig, hvis den sendes med personlig overlevering eller med bud mod modtagelsesbekræftelse, med anbefalet brev med modtagelsesbekræftelse eller med e-mail (undtagen i tilfælde af ophør af disse vilkår), til den pågældende parts kontaktoplysninger, hvor hver part har valgt sin registrerede forretningsadresse som bopæl. 

Enhver ændring af en parts kontaktoplysninger til brug for disse vilkår skal meddeles den anden part i henhold til de ovenstående betingelser. 

Meddelelser, der overleveres personligt eller med bud, anses for at være afgivet på den dato, hvor de overleveres til modtageren, som bekræftet af modtagelsesbekræftelsen. Meddelelser, der sendes med anbefalet brev med modtagelsesbekræftelse, anses for at være afgivet på den dato, hvor de første gang præsenteres på modtagerens adresse. Meddelelser, der sendes med e-mail, anses for at være afgivet på den dato, hvor e-mailen blev sendt.

Artikel 19 - AUTONOM I OG FRASKRIVELSE 

Hvis nogen af bestemmelserne i disse generelle vilkår af en eller anden grund findes ugyldige eller ikke anvendelige i henhold til lovgivning, en forordning eller som følge af en endelig retsafgørelse, anses den for ikke at være indskrevet, og de øvrige bestemmelser forbliver i kraft.

Det faktum, at Sælgeren midlertidigt eller permanent ikke gør brug af én eller flere bestemmelser i de generelle vilkår, indebærer under ingen omstændigheder en afkald på disse.

Artikel 20 – ÆNDRING

Sælgeren forbeholder sig retten til til enhver tid og uden forudgående varsel at ændre indholdet eller placeringen af Hjemmesiden og disse generelle vilkår.

Enhver brug af Hjemmesiden eller enhver bestilling efter en ændring af de generelle vilkår betragtes som en accept af de pågældende ændringer af hver Kunde. Den nyeste og gældende version af de generelle vilkår vil altid være tilgængelig på følgende adresse: https://green-spa.pro/pages/mentions-legales-cgv 

Når ændringerne af de generelle vilkår anses for væsentlige, kan de gøres kendt for Kunderne via e-mail og skal accepteres af dem ved deres næste login på Hjemmesiden.

Artikel 21 - TVISTER           

Tvister, der måtte opstå i forbindelse med de kontraktforhold, der er indgået mellem Kunden og Sælgeren, skal så vidt muligt løses mindeligt.

Hvis en mindelig løsning ikke kan opnås inden for en måned fra det tidspunkt, hvor den ene part er blevet inddraget, skal alle tvister, som de generelle vilkår kan give anledning til, herunder tvister om deres gyldighed, fortolkning, opfyldelse, ophør, virkninger og eftervirkninger, afgøres af retten i LYON.

Artikel 22 - ANVENDT RET & KONTRAKTENS SPROG

Disse generelle vilkår og de heraf følgende transaktioner er underlagt og reguleres af fransk ret. De er udformet på fransk. I tilfælde af oversættelse til ét eller flere fremmedsprog er det kun den franske tekst, der er bindende i tilfælde af tvist.