Artículo 1 – INFORMACIÓN LEGAL

Este sitio, accesible en la URL https://green-spa.pro  (el « Sitio »), es editado por:

MGHA, SAS con un capital de 50 000 euros, inscrita en el R.C.S. de LYON bajo el número B 895 398 154, con domicilio social en 254 Rue Vendôme 69003 LYON, representada por la SASU RESILIENCE debidamente facultada,

(en adelante denominada el « Vendedor »).

El número de IVA intracomunitario del Operador es: FR52895398154 

Correo electrónico de contacto: bonjour@green-spa.pro

El Sitio está alojado por la empresa Shopify, con domicilio en Legal Department 151 O'Connor Street Ground Floor Ottawa, Ontario K2P 2L8. 

El Director de la publicación del Sitio es Geoffrey Tessier

El Servicio de Atención al Cliente del Vendedor puede contactarse:  por correo electrónico enviando un mensaje a bonjour@green-spa.pro

Artículo 2 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta (las « Condiciones Generales ») se aplican exclusivamente a la venta de los productos comercializados por el Vendedor en el Sitio (los « Productos ») a cualquier cliente profesional que actúe en el marco de su actividad y haya creado una cuenta (el « Cliente »). 

Las Condiciones Generales establecen, entre otras, las condiciones de compra, pago y entrega de los Productos pedidos por el Cliente. El Cliente puede consultar la descripción de cada Producto que figura en el Sitio para conocer sus características. 

La realización de un pedido de Productos en el Sitio implica, por parte del Cliente, la aceptación previa, sin restricción ni reserva, de las Condiciones Generales, de las cuales el Cliente declara haber tomado conocimiento.

Las Condiciones Generales están a disposición de los Clientes en el Sitio, donde pueden consultarse directamente, y también pueden comunicarse a ellos previa solicitud por cualquier medio.

Las Condiciones Generales son aplicables sin perjuicio de cualquier estipulación en contrario que figure en cualquier documento emanado del Cliente, y en particular en sus condiciones generales de compra.

Las Condiciones Generales son aplicables con la salvedad de cualquier estipulación en contrario que figure en el pedido o en condiciones particulares, en su caso, acordadas entre el Vendedor y el Cliente correspondiente.

Artículo 2 – PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

El precio y las características esenciales de cada Producto se describen en una ficha técnica que figura en el Sitio y es editada, según sea el caso, por el Vendedor o sus proveedores. Esta ficha técnica puede contener descripciones, fotografías y gráficos que se proporcionan únicamente a título ilustrativo y pueden ser modificados/actualizados en el Sitio por el Vendedor.

El Vendedor, MGHA , se reserva el derecho de entregarle el producto con un embalaje diferente al de la foto en función de los suministros de nuestros proveedores.

Los Productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa y las normas europeas CE vigentes en el momento de la realización del pedido.

Las ofertas de Productos y precios son válidas mientras sean visibles en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles del Vendedor y sus proveedores, salvo en el caso de operaciones especiales cuya duración de validez se especifique en el Sitio.

El hecho de que el Vendedor presente Productos en el Sitio no constituye una obligación de comercialización, especialmente en caso de rotura de stock, falta de disponibilidad de los Productos o imposibilidad de proceder a la comercialización de dichos Productos, por cualquier motivo que sea.

Se proporciona información al Cliente sobre la disponibilidad de los Productos en el momento de la realización de un pedido a título puramente indicativo (sin perjuicio de cualquier error de stock, pedido simultáneo o deterioro del producto).

En caso de que uno o varios Productos no estén disponibles tras la realización de un pedido, el Vendedor informará al Cliente por escrito del plazo de espera para la recepción del producto momentáneamente no disponible. En este supuesto:

-       el Vendedor podrá, con el acuerdo del Cliente, ofrecer al mismo precio un producto de naturaleza idéntica al inicialmente pedido;

-       el Cliente podrá elegir esperar a que el o los Productos faltantes estén disponibles para recibir la totalidad de su pedido en un solo envío;

-       el Cliente podrá cancelar totalmente el pedido;

-       el Cliente podrá cancelar el pedido de los Productos no disponibles y recibir así los demás Productos que figuren en el pedido.

Artículo 3 – CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN 

Todo Cliente que desee beneficiarse plenamente del Sitio y proceder a la compra de Productos deberá:

-       disponer de plena capacidad y actuar con fines estrictamente profesionales en la actividad del sector estético. 

-       crear su espacio personal en el Sitio completando los diferentes campos del formulario de creación de una cuenta (razón social, número de IVA, nombre/apellido del responsable, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.);

-       confirmar su aceptación de las Condiciones Generales;

-       confirmar su inscripción.

El acceso al Sitio es posible desde un ordenador, un smartphone o una tablet conectándose al Sitio.

El uso del Sitio requiere una conexión a internet de banda ancha y, en su caso, a internet móvil.

Los Clientes son responsables de la instalación de los medios informáticos y de telecomunicaciones que permitan el acceso al Sitio.

Los Servicios solo son accesibles desde una única conexión a la vez.

Al crear una cuenta con correo electrónico, se invita al Cliente a elegir una contraseña, que constituye la garantía de la confidencialidad de la información que contendrá su cuenta.

A efectos de validar la inscripción, el Vendedor envía al Cliente un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por este último. El Cliente procede entonces a la activación de su cuenta haciendo clic en el enlace hipertexto previsto para ello en el correo electrónico de confirmación.

Cada Cliente garantiza la veracidad y exactitud de la información proporcionada para los fines de su inscripción, se compromete a notificar cualquier modificación posterior y garantiza que dicha información no atenta contra los derechos de terceros.

El Cliente puede modificar esta información, sus identificadores y su contraseña desde su cuenta en el Sitio.

El Cliente se compromete a no divulgar ni transferir su cuenta, sus identificadores y sus contraseñas, y es el único responsable de su uso hasta su desactivación. Debe informar inmediatamente al Vendedor de cualquier pérdida o uso no autorizado de su cuenta.

El Vendedor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya proporcionado información errónea.

Artículo 4 – PEDIDOS

Todo Cliente que desee realizar compras de Productos en línea en el Sitio deberá:

-       conectarse a su cuenta de Cliente;

-       seleccionar en su carrito de Productos los Productos que desee adquirir;

-       completar los diferentes campos del formulario de pedido del Cliente, especificando la dirección de entrega si es diferente de la de facturación.

-       confirmar su aceptación de las Condiciones Generales;

-       confirmar su aceptación del pedido de los Productos;

-       elegir su método de pago;

-       efectuar el pago de los Productos.

Salvo disposición expresa que figure en el Sitio, el Cliente no podrá modificar su pedido una vez validado, el cual será firme y definitivo.

Tras recibir el pago de los Productos incluidos en el pedido, el Vendedor enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación de su pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por este último.

El correo electrónico de confirmación del pedido resume las características esenciales del o de los Producto(s) pedido(s), el precio total y cualquier otro elemento pertinente. Este correo electrónico indicará además un número de seguimiento del pedido del Cliente.

Al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente acepta expresamente que el Vendedor le envíe una factura por vía electrónica. No obstante, podrá obtener una factura en papel enviando su solicitud al Servicio de Atención al Cliente.

Para combatir el fraude, el Vendedor o sus prestadores de servicios de pago o de entrega podrán solicitar información adicional al Cliente o ponerse en contacto con este en el momento de la aceptación y/o el envío del pedido. En caso de que el Cliente se niegue injustificadamente a proporcionar la información y/o los justificantes solicitados, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar o cancelar el pedido sin que ello pueda ser objeto de ninguna impugnación.

El Vendedor también se reserva el derecho de no aceptar o cancelar el pedido de cualquier Cliente que haya proporcionado información errónea, que no proceda al pago de los Productos, con el que exista una disputa relativa al pago de un pedido anterior o que presente un nivel de pedido anormalmente elevado.

Artículo 5 – CONDICIONES DE PRECIOS 

Los Productos se comercializan al precio vigente del Vendedor que figure en el Sitio el día del pedido, expresado en euros sin impuestos ni gastos.

Los precios son firmes y no revisables durante su período de validez, renunciando expresamente las partes a invocar las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil.

Los posibles gastos de transporte, entrega, procesamiento del pedido (envío, embalaje, preparación del paquete, servicios opcionales contratados por el Cliente) y otros gastos, intereses y comisiones se indican en el resumen del pedido y se establecen en función del lugar y del método de entrega seleccionados por el Cliente, así como del tipo de Producto y/o de la cantidad de Productos pedidos por el Cliente.

Cualquier solicitud particular del Cliente posterior al pedido que genere gastos (embalaje, transporte, etc.) será objeto de una facturación complementaria al Cliente.

Cuando el Cliente no reciba los Productos y estos deban ser reexpediados, se podrán facturar al Cliente gastos adicionales de procesamiento, envío, transporte y entrega en condiciones idénticas a las previstas en el momento del pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para todos los Productos que se pidan con posterioridad a dicha modificación.

Podrán aplicarse a los Productos posibles reducciones de precio, retornos y descuentos en las condiciones previstas en el Sitio del Vendedor o en cualquier otro documento que se comunique al Cliente. En caso de precio promocional, el Vendedor se compromete a aplicar dicho precio a todo pedido realizado durante el período de la promoción.

Cualquier modificación de los precios derivada de un aumento del impuesto sobre el valor añadido o de la creación de cualquier nuevo impuesto basado en el precio de los Productos se aplicará de forma inmediata y automática.

Artículo 6 – CONDICIONES DE FACTURACIÓN Y PAGO 

6.1 – FACTURACIÓN

En caso de servicios específicos:

Los Productos se facturan y el precio es exigible en su totalidad y pagadero en uno o varios pagos en un plazo de 30 días al final del mes a partir de la fecha de emisión de la factura.

En caso de servicios de ejecución sucesiva:

Los Productos se facturan y el precio es exigible y pagadero al término de cada mes que dé lugar a la entrega de los Productos.

En caso de pago anticipado por parte del Cliente, no se aplicará ningún descuento. En ningún caso se podrán suspender los pagos ni hacerlos objeto de compensación alguna sin acuerdo previo y por escrito entre el Vendedor y el Cliente. Cualquier suspensión, deducción o compensación realizada unilateralmente por el Cliente se tratará como un impago y conllevará todas las consecuencias de un retraso en el pago.

Se acuerda expresamente que el Cliente queda válidamente constituido en mora de pago por la sola exigibilidad de la obligación, de conformidad con las disposiciones del artículo 1344 del Código Civil. En caso de retraso en el pago de cualquiera de los vencimientos, el Vendedor se reserva, entre otros derechos, sin que se adeude ninguna indemnización al Cliente, el de:

-       exigir el pago inmediato de la totalidad de las sumas adeudadas en virtud de los Productos, las cuales pasarán a ser inmediatamente exigibles independientemente de su vencimiento inicialmente previsto;

-       rechazar cualquier nuevo pedido o exigir para cualquier nuevo pedido un pago al contado o una garantía para el buen cumplimiento de los compromisos;

-       imputar cualquier pago parcial en primer lugar a la parte no privilegiada de la deuda y después a las sumas cuyo vencimiento sea más antiguo;

-       reducir, suspender o cancelar los pedidos de Productos en curso, 7 días después de que el requerimiento de pago realizado por el Vendedor al Cliente haya quedado sin efecto;

-       aplicar, sin requerimiento previo, a todas las sumas adeudadas, desde el primer día de retraso y hasta su completo pago, las penalizaciones por retraso calculadas según la tasa prevista en el artículo L.441-6 del Código de Comercio; y/o

-       exigir el pago de una indemnización fija de 40 € por gastos de cobro, por cada factura pagada con retraso, y el pago de una indemnización igual al 10 % de las sumas que aún se le adeuden por las Ventas de Productos, sin perjuicio de la reparación de cualquier daño efectivamente sufrido.

El Vendedor tendrá la facultad de proceder a una liquidación por compensación, de pleno derecho y sin formalidades, de todas las sumas que pudiera deber, con las deudas del Cliente a su favor, independientemente de si se cumplen o no las condiciones de la compensación legal.

6.2 – MÉTODOS DE PAGO

El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago del precio de los Productos en las condiciones antes mencionadas.

Los pedidos pueden pagarse recurriendo a uno de los siguientes métodos de pago:

●           Pago con tarjeta bancaria. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Vendedor; los datos bancarios del Cliente no transitan por el Sitio. Los datos bancarios proporcionados durante el pago están protegidos por un procedimiento de cifrado SSL (Secure Socket Layer). Las tarjetas bancarias emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales. El pago mediante estas tarjetas bancarias se realiza al contado, sin descuento. En caso de disputa con la empresa Alma, tiene la posibilidad de recurrir al mediador de consumo de la AFEPAME.

●       Pago en varias cuotas con tarjeta bancaria:

El Cliente tiene la posibilidad de pagar su pedido con tarjeta bancaria en 2, 3 o 4 cuotas sin intereses, para cualquier importe de hasta 4 000 € IVA incluido. También puede elegir un pago en 10 cuotas con intereses, hasta un límite de 4 000 € IVA incluido. Esta solución se ofrece a través de nuestro proveedor de pago seguro, sujeto a elegibilidad. El detalle de las cuotas y de los intereses aplicables se especifica en el momento de elegir este método de pago.

●           Pago mediante domiciliación bancaria. El Cliente puede abonar su pedido mediante domiciliación bancaria. Al realizar el pedido, el comprador facilitará los datos de la cuenta en la que se realizará la domiciliación. La domiciliación automática a 30 días naturales es gratuita a partir de 300 € de pedido sin IVA. En caso contrario, se cobrarán 10 € sin IVA en concepto de gastos de gestión. Prevea un plazo adicional de 72 horas para la expedición, mientras se comprueba su solvencia. Si su domiciliación es rechazada, se le cobrarán 15 € sin IVA en concepto de comisiones bancarias.

6.3 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

Plazo y principio

El Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de facturación para cambiar o devolver un Producto.

Los gastos de devolución así como los gastos de reposición de stock corren a cargo del Cliente.

Estado del producto

Todo Producto devuelto debe estar intacto, completo y devuelto en su embalaje original, con todos sus accesorios y el manual de instrucciones, si procede.

Exclusiones por motivos de higiene

Por motivos de higiene y seguridad, los productos cosméticos (en particular los productos sellados, precintados o abiertos) no están sujetos a la política de devoluciones.

Procedimiento de devolución

Antes de realizar cualquier envío, el Cliente debe:

1. Notificar al Vendedor a través del servicio de atención al cliente (mensajería del Sitio).

2. Obtener una autorización de devolución (RMA) emitida por el Vendedor.

3. Colocar la autorización de devolución en el interior del paquete y poner la referencia del pedido en el exterior del paquete, para que el almacén logístico pueda identificar la devolución.

4. Embalar cuidadosamente el Producto, preferiblemente en su embalaje original, para garantizar su protección durante el transporte.

Importante: el almacén logístico del Vendedor gestiona miles de pedidos al día, por lo que cualquier devolución sin autorización de devolución o identificada de forma incompleta corre el riesgo de sufrir retrasos o de no ser procesada.

Condiciones específicas – Blusas

• Las devoluciones de blusas corren a cargo del Cliente.

• La blusa debe volver a colocarse en su funda original, estar cuidadosamente doblada y conservar el código de barras original para que pueda volver a ponerse a la venta directamente.

• La notificación previa descrita anteriormente (notificación previa + autorización de devolución en el interior del paquete) es obligatoria.

• Gastos de gestión de la devolución de nuestro operador logístico a cargo del cliente: 30 € sin IVA

Devolución por error del Cliente al realizar el pedido

En caso de devolución debida a un error al realizar el pedido imputable al Cliente, se aplicará una reducción del 30 % sobre el valor del Producto devuelto. Se emitirá un crédito y el reembolso correspondiente se efectuará en un plazo de 5 días hábiles a partir de la validación de la devolución por parte del Vendedor.

Productos faltantes en la recepción

Si al recibir el pedido faltan piezas o accesorios, el Cliente debe contactar con el servicio posventa a través de la mensajería del Sitio en un plazo de 48 horas desde la entrega. Transcurrido este plazo, el Vendedor o su transportista no podrán aceptar ninguna reclamación.

Tratamiento de devoluciones y límite de indemnización

Salvo responsabilidad exclusiva e indiscutible del Vendedor, los gastos y riesgos de la devolución seguirán a cargo del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar una devolución si el Producto no se encuentra en su estado original.

En cualquier caso, la responsabilidad del Vendedor no podrá exceder el precio de compra de la mercancía pagada por el Cliente.

Artículo 7 – ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

7.1 Entrega

No se podrá entregar los Productos pedidos por el Cliente hasta que este no haya abonado efectivamente el importe indicado en el artículo 6.1 anterior.

Los Productos podrán entregarse en las siguientes zonas geográficas: Francia metropolitana, UE y fuera de la UE.

Una vez confirmado el pedido y el pago por parte del Cliente, los Productos se enviarán según el modo, la dirección y el plazo de entrega que figuren en el resumen del pedido con la factura correspondiente.

En este sentido, el Cliente se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la correcta recepción de los Productos el día de la entrega. El coste de cualquier nueva entrega correrá a cargo del Cliente. Asimismo, en caso de error de entrega debido a la comunicación de información inexacta por parte del Cliente (lugar de entrega, accesibilidad del lugar o cualquier otro problema) que haga necesaria una nueva entrega, los gastos correspondientes se cobrarán al Cliente.

Con el acuerdo previo del Vendedor, el Cliente podrá recoger los Productos pedidos en el lugar indicado por el Vendedor.

En caso de entrega fuera de Francia metropolitana, el Cliente será considerado importador de los Productos y estará obligado a cumplir la normativa del país de entrega. Se precisa que las entregas transfronterizas podrán, en su caso, estar sujetas a un procedimiento de apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.

7.2 Conformidad de la entrega

El Cliente deberá comprobar la cantidad y el estado de los Productos en el momento de la entrega.

El Vendedor estará obligado a retirar los Productos en caso de entrega de Productos no conformes o deteriorados. El Cliente dispone de un plazo de 14 días para presentar la reclamación. Transcurrido este plazo, el Vendedor no podrá seguir siendo responsable.

El Cliente deberá hacer constar por escrito y de forma conjunta con el transportista las posibles deficiencias aparentes, productos faltantes o averías mediante reservas claras, precisas y completas en el albarán de entrega. El Cliente deberá confirmar su reclamación al Vendedor y al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 14 días a partir de la entrega de la mercancía.

El Vendedor validará la solicitud de devolución y enviará al Cliente por correo electrónico una autorización de devolución que deberá adjuntarse al envío de los Productos.

El Cliente deberá reenviar al Vendedor el Producto no conforme lo antes posible.

Salvo que la responsabilidad exclusiva del Vendedor esté indiscutiblemente probada o sea expresamente reconocida por el Vendedor, los gastos y riesgos de la devolución correrán a cargo del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la devolución si los Productos no se encuentran en su estado original.

Si el Cliente no cumple con el procedimiento anterior, se presumirá que ha renunciado a toda acción contra el Vendedor y/o el transportista y que ha recibido las mercancías conformes y en buen estado. En consecuencia, el Vendedor no aceptará ninguna reclamación, devolución ni solicitud de crédito por parte del Cliente.

7.3 - Características de los modos de entrega 

En general, los pedidos se entregan en la dirección de entrega facilitada por el Comprador. Las entregas se realizan mediante La Poste (Colissimo) o mediante un transportista (DPD, Schenker, Khuene), en función del volumen del pedido y del plazo de entrega elegido.

En el momento de la entrega, el Comprador o el destinatario del pedido firma electrónicamente un acuse de recibo o firma el albarán de transporte facilitado por la empresa mandatada por Green Spa. Esto constituye una prueba de entrega válida de los productos pedidos por el Comprador o el destinatario del pedido.

En caso de ausencia, el Comprador o el destinatario del pedido tiene dos opciones:

1. Recibir un aviso de visita, que le permitirá contactar con el transportista para acordar una nueva fecha de entrega.
2. Ser contactado por el transportista para organizar una nueva fecha de entrega.

Si el paquete no se recoge en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción del aviso de visita, se devolverá a Green Spa y se reembolsará al Comprador el importe de su pedido, deduciendo los gastos de envío y los gastos de reposición de stock, según el método de reembolso elegido por Green Spa.

No se podrá impugnar ninguna reclamación relativa a la entrega en sí si el paquete figura como entregado, según el sistema informático de seguimiento (flashage) o el albarán de entrega firmado por el transportista, que harán fe.

7.4 - Condiciones de entrega

En Francia metropolitana:

• Envío gratuito a partir de 200 € sin IVA de pedido.

• Para cualquier pedido entre 100 € sin IVA y 199,99 € sin IVA:

   

  • Entrega a domicilio: 8,90 € sin IVA

  • Entrega en punto de recogida: 4,90 € sin IVA

   

• Para cualquier pedido inferior a 100 € sin IVA:

   

  • Entrega a domicilio: 13,00 € sin IVA

  • Entrega en punto de recogida: 9,50 € sin IVA. 

  • Para la UE, el envío gratuito se mantiene en 250 € sin IVA.

Se aplicarán gastos de envío adicionales en los siguientes casos, independientemente de que el importe del pedido alcance o no los 150 € sin IVA:

• para cualquier entrega en Córcega: + 24 € IVA incluido (20,00 € sin IVA). Se le enviará una factura de regularización por separado.

7.5 - Plazos de entrega

Los plazos de entrega se indican a título orientativo y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos. Cualquier retraso eventual de menos de 60 días no justifica la anulación del pedido, el rechazo de la mercancía o de su pago, ni la reclamación de daños y perjuicios.  En caso de retraso superior a 60 días, el Cliente tendrá derecho a solicitar la resolución de la venta y el Vendedor le devolverá los anticipos ya abonados.

Los plazos de entrega en Francia metropolitana son generalmente de 24 a 72 horas, en función del departamento de entrega. Para Córcega, prevea un plazo adicional de 1 a 2 días hábiles.

Los plazos de entrega comienzan a partir de la expedición del paquete. Tenga en cuenta que nuestra actividad dedicada a los profesionales de la belleza puede conllevar plazos ligeramente más largos, que nos esforzamos por minimizar.

Si en un plazo de 60 días su pedido no se ha enviado y desea anularlo, informe a nuestro servicio de atención al cliente por teléfono y, a continuación, confirme su solicitud mediante carta certificada con acuse de recibo, a las coordenadas indicadas en la sección "Contáctenos". No se concederá ninguna indemnización ni daños y perjuicios, pero procederemos al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el pedido, según su elección, en un plazo de 14 días a partir de su solicitud.

7.6 - Anomalía, avería, paquete dañado

• Artículo 8 – PROPIEDAD Y RIESGOS 

8.1 - Reserva de propiedad

Por excepción a las disposiciones del artículo 1583 del Código Civil, se acuerda expresamente con el Cliente que la transferencia de la propiedad de los Productos entregados queda suspendida hasta el pago íntegro y efectivo del precio en principal, intereses, impuestos y todos los gastos accesorios. La entrega de letras, cheques bancarios o cualquier otro título que cree una obligación de pago no constituye un pago efectivo a este respecto.

La aceptación de las entregas o de los documentos relativos a estas entregas equivale a la aceptación de la presente cláusula.

A falta de pago del precio en el plazo acordado, el Vendedor se reserva expresamente la facultad de considerar la venta resuelta y reclamar los referidos Productos tras un requerimiento por carta certificada o emplazamiento de notario que no haya surtido efecto en los 7 días desde su presentación.

Mientras los Productos no pertenezcan al Cliente, se le prohíbe disponer de ellos, en particular, darlos en prenda, intercambiarlos o transferir su propiedad a título de garantía. No obstante, a título de tolerancia y únicamente para las necesidades de su actividad, el Vendedor autoriza al Cliente a revender los Productos. En consecuencia, el Cliente se compromete a informar a sus clientes y distribuidores profesionales de la existencia de la cláusula de reserva de propiedad que grava los Productos y del derecho que se reserva el Vendedor de reclamar, en sus manos, ya sea los Productos en litigio o el precio.

El Cliente se obliga asimismo, en contraprestación, a realizar no solo al final del ejercicio, sino de manera permanente y por todos los medios que considere oportunos, la identificación de los Productos sujetos a reserva de propiedad. El Cliente deberá incluir en el activo de su balance los Productos objeto de la reserva de propiedad. Los Productos en trámite de venta se presumen impagados hasta el importe de la deuda del vendedor según la regla «primero en entrar, primero en salir» (FIFO), es decir, que todo pago realizado por el Cliente se imputará a los Productos más antiguos y que siempre se considerarán sujetos a reserva de propiedad los Productos objeto de la última entrega.

No obstante el hecho de que el Cliente solo dispondrá de la propiedad de los Productos a partir del pago efectivo, la transferencia de los riesgos de los Productos al Cliente se producirá en las condiciones previstas a continuación. En consecuencia, el Cliente se compromete a prestar toda la diligencia necesaria en la custodia y conservación de los referidos bienes.

El Cliente debe advertir inmediatamente al Vendedor por cualquier medio que garantice una comunicación perfecta de todo hecho de naturaleza que pueda comprometer su derecho de propiedad, en particular la apertura de un procedimiento de salvaguarda, liquidación o reestructuración judicial, embargo o cualquier otra medida cautelar. En caso de apertura de un procedimiento de salvaguarda, liquidación o reestructuración judicial, el Cliente se compromete a participar en la elaboración de un inventario de los Productos que se encuentren en sus existencias y de los que el Vendedor reclame la propiedad o el pago, y a asistir eficazmente al Vendedor en el procedimiento de reclamación interpuesto ante las autoridades competentes. En caso de embargo o cualquier otra medida cautelar sobre los Productos entregados por el Vendedor, el Cliente no opondrá ninguna protesta frente al tercero y tomará todas las medidas cautelares y de ejecución.

Todos los gastos legales y judiciales generados por la recuperación de los Productos sujetos a reserva de propiedad o de su precio serán soportados por el Cliente.

8.2 - Transferencia de riesgos

Los Productos estarán bajo la responsabilidad, los riesgos y el peligro del cliente a partir de su entrega al transportista o de su recogida por el Cliente.

En este caso, se considerará que el Vendedor ha cumplido su obligación de entrega en cuanto haya entregado los Productos al transportista y este los haya aceptado sin reservas, por lo que el Cliente no dispondrá de ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de falta de entrega o falta de conformidad de los Productos en el momento de la entrega.

En consecuencia, el Cliente suscribirá todos los contratos de seguro necesarios que garanticen los riesgos de pérdida, destrucción o robo de los bienes cuyos riesgos hayan sido transferidos.

Artículo 9 – GARANTÍA

Cualquier devolución de Productos defectuosos o por vicio de materia, diseño o fabricación requiere el consentimiento previo y por escrito del Vendedor. Salvo que la responsabilidad del Vendedor esté indudablemente probada o sea expresamente reconocida por el Vendedor, los gastos y riesgos de la devolución correrán a cargo del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la devolución si los Productos no se encuentran en su estado original.

No se aceptará ninguna devolución de Productos por falta de venta.

Cualquier Producto defectuoso podrá ser objeto de reparación, sustitución por un producto idéntico o equivalente, o reembolso, según la solución que el Vendedor o los fabricantes correspondientes consideren más adecuada, salvo en caso de: 

-       alteración o modificación de los Productos;

-       uso o utilización anormal o no conforme de los Productos;

-       defectos y consecuencias relacionados con el uso no conforme al fin para el que los Productos están destinados;

-       defectos y consecuencias relacionados con cualquier causa externa;

-       desgaste normal de los Productos;

-       incumplimiento del procedimiento de devolución por parte del Cliente.

En caso de disputa sobre la aceptación en garantía de un Producto, las partes deberán hacer todo lo posible para llegar a una solución amistosa de la situación.

A falta de una solución amistosa y en caso de incumplimiento suficientemente grave por parte del Vendedor, el Cliente podrá resolver de pleno derecho la venta y obtener, en su caso, daños y perjuicios del Vendedor con el fin de reparar el perjuicio sufrido, renunciando el Cliente por adelantado a solicitar el cumplimiento forzoso en especie de los Productos por parte del Vendedor o de un tercero, o una reducción proporcional del precio, por excepción expresa a las disposiciones de los artículos 1221, 1222 y 1223 del Código Civil. 

Artículo 10 – DISPONIBILIDAD DEL SITIO

El Vendedor se esfuerza por garantizar el acceso y el correcto funcionamiento del Sitio las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana.

No obstante, el Vendedor no puede excluir que el acceso y el funcionamiento del Sitio se vean interrumpidos, en particular en caso de fuerza mayor, de fallos en los equipos o en la red de internet de los Clientes, de avería de los operadores de telecomunicaciones, de interrupción del suministro eléctrico, de uso anormal, ilícito o fraudulento del Sitio por parte de un Cliente o de un tercero, por decisión de las autoridades competentes o por cualquier otro motivo.

El Vendedor se reserva asimismo el derecho de realizar en el Sitio y en los Servicios todas las modificaciones y mejoras que considere oportunas relacionadas con la evolución técnica o el correcto funcionamiento.

Las interrupciones generales y temporales del Sitio se notificarán, en la medida de lo posible, a través del Sitio antes de que se produzcan, salvo cuando estas interrupciones tengan carácter de urgencia.

Artículo 11 - RESPONSABILIDAD

La responsabilidad del Vendedor no podrá ser exigida en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable al Cliente, a un hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil, incluidos, entre otros, los acontecimientos imprevisibles tales como huelgas, paros laborales, disturbios sociales, cierres de fábricas, inundaciones, incendios, falta de producción o de transporte no derivada de su propia acción, ruptura de suministro, guerras, motines, insurrecciones y, en general, cualquier circunstancia o acontecimiento que impida al Vendedor cumplir debidamente sus obligaciones.

El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por daños o perjuicios indirectos o inmateriales, tales como perjuicio financiero, pérdida de oportunidades, pérdida de beneficios, pérdida de contrato, pérdida de pedido, pérdida de clientela, pérdida de explotación, perjuicio o trastorno comercial o de imagen, que puedan resultar de la entrega de Productos no conformes o defectuosos o de la falta de entrega de los Productos.

Dado que la venta de Productos y las presentes Condiciones Generales se ajustan a la legislación francesa, la responsabilidad del Vendedor no podrá ser exigida en caso de incumplimiento de la legislación de otro país cuando el Cliente realice un pedido de Productos desde otro país. 

En cualquier caso y en todos los casos de devolución, si se considerara la responsabilidad del Vendedor, esta no podrá en ningún caso exceder el precio de compra de la mercancía pagado por el Cliente.

Conforme a las disposiciones del artículo 2254 del Código Civil, toda acción judicial de un Cliente contra el Vendedor quedará extinguida por prescripción al transcurrir un (1) año desde la fecha en que el Cliente afectado tuvo conocimiento o se presume que tuvo conocimiento del hecho dañoso.

Artículo 12 – SISTEMAS DE REGISTRO

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del Vendedor y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán pruebas de las comunicaciones y acciones de los Clientes y del Vendedor. El archivo de estos elementos se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que corresponda a una copia fiel y duradera en el sentido de la normativa aplicable.

Cada Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automatizados del Sitio y declara renunciar a impugnarlos en caso de disputa.

Artículo 13 – DATOS PERSONALES

Para obtener más información sobre el uso de datos de carácter personal por parte del Vendedor, lea atentamente la Carta sobre el respeto de la privacidad (la «Carta»). Puede consultar esta Carta en el Sitio en cualquier momento.

Artículo 14 – ENLACES HIPERTEXTUALES

Los enlaces hipertextuales disponibles en el Sitio pueden dirigir a sitios de terceros o socios. Se proporcionan únicamente para la conveniencia del Cliente, con el fin de facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, abandonará el Sitio y aceptará entonces utilizar los sitios de terceros bajo su propio riesgo y peligro o, en su caso, conforme a las condiciones que los rigen.

En cualquier caso, la existencia de un enlace hipertextual al Sitio procedente de un sitio de terceros o en el Sitio hacia un sitio de terceros o de un socio no podrá implicar la responsabilidad del Vendedor bajo ningún título, en particular en lo que respecta a la disponibilidad, los contenidos y los productos y/o servicios disponibles en dicho sitio de terceros o socio o a partir de este.

El Cliente no está autorizado a crear en un sitio de terceros uno o varios enlaces hipertextuales que dirijan a la página de inicio del Sitio o a su página de perfil, salvo autorización previa y por escrito del Vendedor. 

Artículo 15 – PROPIEDAD INTELECTUAL 

El Vendedor es el único titular de todos los contenidos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, programas informáticos, marcas, identidad visual, bases de datos, estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o información que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos, en particular, a la propiedad intelectual.

En consecuencia, ninguno de los Contenidos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de ninguna otra manera, a título gratuito o oneroso, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización previa y por escrito del Vendedor, y el Cliente es el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizada.

Además, queda estrictamente prohibido a los Clientes cualquier extracción, integración, compilación o uso con fines comerciales de la información contenida en las bases de datos accesibles en el Sitio, así como cualquier uso de programas informáticos, robots, sistemas de exploración de datos y otras herramientas de recopilación de datos. 

No obstante, el Vendedor concede a los Clientes, bajo reserva del cumplimiento por parte de estos de las presentes Condiciones Generales, un derecho no exclusivo e intransferible de acceder a los contenidos presentes en el Sitio de los que es titular pleno propietario, descargarlos e imprimirlos en el marco de un uso personal y no comercial.  

El Vendedor puede ser titular de derechos de propiedad intelectual y/o industrial relativos a los Productos vendidos al Cliente. En cuanto el Cliente tenga conocimiento de una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del Vendedor, deberá informarlo inmediatamente al Vendedor por escrito.

Artículo 16 – DURACIÓN – SUSPENSIÓN - RESOLUCIÓN

En caso de venta puntual o en aplicación de condiciones particulares, las presentes Condiciones Generales son aplicables durante la duración de cada operación de venta de Productos realizada entre el Vendedor y un Cliente o, en su caso, durante la duración de las condiciones particulares concluidas con un Cliente. 

En caso de venta de ejecución sucesiva, las presentes Condiciones Generales son aplicables durante un plazo inicial de 12 meses. A falta de denuncia de las presentes Condiciones Generales en el plazo de 3 meses anterior a la expiración de este plazo inicial, la venta de los Productos y las Condiciones Generales se prorrogarán tácitamente por un nuevo período de una duración equivalente a la duración inicial que figura en el pedido, según las condiciones tarifarias vigentes en la fecha de la prórroga.

El Vendedor se reserva el derecho de suspender el acceso de un Cliente al Sitio de forma permanente o temporal en caso de incumplimiento por parte de dicho Cliente de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales. 

Por otra parte, el Vendedor o el Cliente podrá resolver anticipadamente las Condiciones Generales de pleno derecho mediante el envío de una notificación por escrito:

-       en caso de producirse un caso de fuerza mayor tal como se prevé en el artículo 11;

-       tras notificar a la otra parte en caso de incumplimiento grave de sus obligaciones o en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, al que no se haya subsanado en un plazo de quince (15) días (cuando dicho incumplimiento pueda subsanarse) desde la notificación por escrito que indique la naturaleza del incumplimiento y la necesidad de subsanarlo.

Artículo 17 - CONFIDENCIALIDAD

Durante la vigencia de las presentes, cada parte podrá tomar conocimiento o recibir información, documentos y/o datos confidenciales sobre la otra parte. Por lo tanto, cada parte se compromete, tanto en su propio nombre como en el de sus empleados por los que se constituye garante, a mantener la estricta confidencialidad de toda la información, documentos y/o datos confidenciales de cualquier naturaleza relacionados con los resultados, la actividad o la clientela de la otra parte, o cualquier información recibida u obtenida de una parte en el marco de las relaciones contractuales establecidas.  

El presente compromiso de confidencialidad de las partes es válido tanto durante la vigencia de las presentes como durante un plazo de dos (2) años tras su expiración o resolución. 

Artículo 18 - NOTIFICACIONES 

Cualquier notificación o convocatoria por escrito requerida o permitida en virtud de las estipulaciones de las presentes se realizará válidamente si se envía por carta entregada en mano o por mensajero contra recibo de entrega, por correo certificado con acuse de recibo, o por correo electrónico (salvo en caso de resolución de las presentes), dirigido a los datos de contacto de la parte afectada, fijando cada parte su domicilio en su sede social. 

Cualquier cambio de los datos de contacto de una parte para los fines de las presentes deberá notificarse a la otra parte según las modalidades previstas anteriormente. 

Se presumirá que las notificaciones entregadas en mano o por mensajero se han realizado en la fecha de su entrega al destinatario, según lo atestigua el recibo de entrega. Se presumirá que las notificaciones realizadas por correo certificado con acuse de recibo se han realizado en la fecha de su primera presentación en la dirección del destinatario. Se presumirá que las notificaciones realizadas por correo electrónico se han realizado en la fecha de envío del correo electrónico.

Artículo 19 - AUTONOMÍA Y RENUNCIA 

Si alguna de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula o inaplicable por cualquier causa en virtud de una ley, un reglamento o como consecuencia de una decisión judicial firme, se considerará como no escrita y las demás estipulaciones permanecerán en vigor.

El hecho de que el Vendedor no haga valer temporal o permanentemente una o varias estipulaciones de las Condiciones Generales no supondrá en ningún caso una renuncia.

Artículo 20 – MODIFICACIÓN

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido o la ubicación del Sitio y las presentes Condiciones Generales.

Cualquier uso del Sitio o pedido realizado tras una modificación de las Condiciones Generales supondrá la aceptación de dichas modificaciones por parte de cada Cliente. La versión más reciente y vigente de las Condiciones Generales estará siempre disponible en la siguiente dirección: https://green-spa.pro/pages/mentions-legales-cgv 

Cuando las modificaciones introducidas en las Condiciones Generales se consideren sustanciales, estas podrán comunicarse a los Clientes por correo electrónico y deberán ser aceptadas por estos en su próxima conexión al Sitio.

Artículo 21 - LITIGIOS           

Los litigios que puedan surgir en el marco de las relaciones contractuales establecidas entre el Cliente y el Vendedor deberán resolverse, en la medida de lo posible, de forma amistosa.

A falta de una resolución amistosa en el plazo de un mes a partir de la notificación a una de las partes, todos los litigios que puedan derivarse de las Condiciones Generales, tanto en lo que respecta a su validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias como efectos, se someterán al tribunal de LION.

Artículo 22 - DERECHO APLICABLE & LENGUA DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales y las operaciones derivadas de ellas se rigen y someten al derecho francés. Están redactadas en lengua francesa. En caso de traducción a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto francés será vinculante en caso de litigio.